Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – EXPY LASER

Última atualização: 13/03/2026

A Expy Laser respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais.
Nesta Política de Privacidade, explicamos de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso site www.expylaser.com.

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e também dados gerados automaticamente durante o uso do site.

1.1. Dados fornecidos pelo cliente

Ao se cadastrar na loja, fazer um pedido, entrar em contato ou assinar nossa lista de contatos, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ (quando solicitado para emissão de nota fiscal);
  • Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
  • E-mail;
  • Telefone e/ou WhatsApp;
  • Dados necessários para personalização dos produtos (nome, frases, datas, fotos, logotipos, artes enviadas por você);
  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento).

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação no site, podemos coletar:

  • Endereço IP;
  • Dados de acesso (data e hora);
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas no site;
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
  • Cookies e identificadores de sessão.

Essas informações são usadas principalmente para melhorar sua experiência de navegação, segurança do site e análise de desempenho da loja.

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar e concluir seus pedidos;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  • Entrar em contato sobre o seu pedido (confirmação, dúvidas, envio de layout, código de rastreamento, etc.);
  • Produzir os produtos personalizados conforme as informações enviadas;
  • Melhorar sua experiência de navegação no site;
  • Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades (quando você autorizar);
  • Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. DADOS DE PAGAMENTO

Os dados do seu cartão de crédito e informações financeiras não são armazenados pela Expy Laser.
O processamento de pagamentos é feito por intermediadores e plataformas de pagamento parceiras (vinculadas à Nuvemshop), em ambiente seguro e criptografado.

Recebemos apenas informações necessárias para identificação e confirmação do pagamento (como status do pagamento, aprovação ou recusa).

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nós não vendemos seus dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Plataforma da loja virtual (Nuvemshop) – para manter seu cadastro, pedidos e histórico de compras;
  • Intermediadores de pagamento – para processar pagamentos e prevenir fraudes;
  • Transportadoras e Correios – para envio de produtos, utilizando seu nome, endereço e contato;
  • Serviços de e-mail e mensagens – para envio de confirmações de pedido, notificações e comunicações importantes;
  • Órgãos públicos – quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

Em todos os casos, buscamos trabalhar com parceiros que também respeitam a legislação de proteção de dados.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site e a sua experiência de navegação.

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você visita nosso site. Eles permitem, por exemplo:

  • Manter você logado na conta;
  • Guardar itens no carrinho;
  • Lembrar suas preferências;
  • Ajudar a entender como o site está sendo utilizado.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
No entanto, ao desativar alguns cookies, partes do site podem não funcionar corretamente.

6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
  • Atender exigências legais, fiscais e contábeis;
  • Manter histórico de pedidos, garantias e atendimento.

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, salvo quando houver alguma obrigação legal para mantê-los por mais tempo.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Alteração, divulgação ou destruição indevida;
  • Perda ou vazamento de informações.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será informado, conforme a legislação aplicável.

8. SEUS DIREITOS (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los;
  • Revogar o consentimento para uso de seus dados em ações de marketing, por exemplo;
  • Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados ao final desta Política.

9. E-MAILS E COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Podemos enviar e-mails, mensagens ou notificações com:

  • Informações sobre seus pedidos;
  • Atualizações de status de entrega;
  • Novidades, promoções e ofertas da Expy Laser (quando autorizado).

Se você não quiser mais receber conteúdos promocionais, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento, pelos links de descadastro presentes nas mensagens ou entrando em contato conosco.

Mensagens relacionadas a pedidos e informações importantes sobre sua compra podem continuar sendo enviadas, mesmo após o descadastro de marketing.

10. SITES E LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para outros sites, redes sociais ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no nosso serviço ou mudanças na legislação.

Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data no início do documento.
Recomendamos que você consulte esta página de tempos em tempos.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, fale com a gente:

  • Nome fantasia: Expy Laser
  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp – Vendedor Mathias: (47) 99718-4822
  • WhatsApp – Vendedor Junior: (47) 99952-5349
  • Endereço: R. Germano Klann, 297 – Águas Claras, Brusque – SC